Oggi ho tenuto un webinar gratuito su come misurare il ROI su LinkedIn. È da notare come in realtà solo una percentuale minoritaria di aziende stia misurando il reale impatto sul business delle proprie campagne e iniziative di marketing digitale. Qui sotto alcuni concetti chiave espressi durante il webinar:
Obiettivi del webinar:
- Scoprire cosa significa e come si calcola il ROI e ROAS
- Conoscere metriche e termini per gestire le tue campagne
- Conoscere i differenti modelli di attribuzione
- Conoscere come valutare l’efficacia di una campagna in base al ROI
Perché è importante misurare il ROI:
- Quando i budget sono ridotti, il team snello e le risorse limitate…
- Comprendere l’impatto dei tuoi programmi di marketing diventa più importante
Cosa si chiede ai Digital Marketer:
- Non basta più generare contatti qualificati…
- Compito del marketing è provare il proprio contributo alla pipeline e ai ricavi
- I leader stanno andando oltre i click
- Stanno implementando modelli di attribuzione sofisticati e tecniche per misurare la qualità
Dove vanno i tuoi investimenti di marketing?
Puoi suddividere i tuoi investimenti di mktg in 3 categorie:
- Brand marketing: costruire visibilità e awareness del brand -> Brand Adv.
- Acquisition marketing: portare nuovi clienti o lead qualificati -> generazione della domanda
- Customer marketing -> mantenere e rafforzare la relazione con il cliente, riconquistare un ex-cliente passato alla concorrenza
Le principali differenze tra ROI e ROAS:
- ROI = Return On Investment = (Revenue -Cost)/Cost
- ROAS = Return On Adv. Spend =(Ad Revenue – Ad Cost)/Ad Cost
- Decidere quale formula applicare dipende da quanto i tuoi obiettivi e
risultati sono allineati nella tua azienda. - Molti team di Mktg usano la formula semplificata
I principali modelli di attribuzione:
- First touch attribution
- Last touch attribution
- Multi touch attribution:
- rule based
- algorithmic
Conclusioni:
- Non basta fermarsi alle misure elementari di traffico o di CTR
- Si deve identificare il modello di attribuzione più adeguato al nostro processo di marketing
- Si devono calcolare le metriche associate a conversioni e ricavi per misurare il ROAS /ROI
Video registrazione del Webinar:
